Yleiset Ehdot

Artikla 1 - Näiden ehtojen määritelmät määritellään seuraavasti: 

• Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan; 
• Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa; 
• Päivä: kalenteripäivä; 
• Kestotapahtuma: etäsopimus, joka liittyy sarjaan tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajalle; 
• Kestävä tietoväline: mikä tahansa keino, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettua tietoa tavalla, joka mahdollistaa tallennetun tiedon myöhemmin kuulemisen ja muuttumattoman jäljentämisen.
• Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus irtisanoa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa; 
• Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita etänä kuluttajille; 
• Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän puitteissa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa sopimuksen tekemiseen asti ; 
• Etäviestintätekniikka: keino, jolla voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samassa huoneessa samaan aikaan
• Yleiset ehdot: nämä yrittäjän yleiset sopimusehdot.

 

Artikla 2 - yrittäjän henkilöllisyys 

JLSB Commerce 

Peelland 46, 1447 BX Purmerend 

Sähköpostiosoite: beroya.klantenservice@gmail.com 

Kauppakamarin numero: 92942075 

ALV-tunniste: 254693015B01

 

Artikla 3 - Soveltamisala Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tarjousta ja jokaista yrittäjän ja kuluttajan välistä etäsopimusta ja tilausta. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten sopimusehtojen tekstit saatetaan kuluttajan saataville.

Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrittäjällä ja ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisen kohdan estämättä ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi sen lukea on helppo tallentaa kestävälle tietovälineelle. Ellei tämä ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleiset ehdot ovat nähtävillä sähköisesti ja että ne lähetetään veloituksetta sähköisesti tai muuten kuluttajan pyynnöstä. Siinä tapauksessa, että näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös tiettyjä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa soveltuvin osin ja jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa, kuluttaja voi aina vedota sovellettava säännös on hänelle edullisin. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen ehto on kokonaan tai osittain mitätön tai mitätöidään milloin tahansa, sopimus ja nämä ehdot pysyvät voimassa muilta osin.

 

Artikla 4 - Tarjous 

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää. Kaikki tarjouksen kuvat, tekniset tiedot ja tiedot ovat suuntaa-antavia, eivätkä ne voi johtaa hyvitykseen tai sopimuksen irtisanomiseen. Tuotteiden kuvat ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä. 

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti:

• Hinta sisältää verot
• Kaikki toimituskulut;
• Tapa, jolla sopimus tehdään ja mitä toimenpiteitä tämä edellyttää;
• Onko peruuttamisoikeus voimassa vai ei;
• Tarjouksen hyväksymisaika tai aika, jonka kuluessa yrittäjä takaa hinnan; 
• Etäviestintähinnan määrä, jos etäviestintätekniikan käytöstä aiheutuvat kustannukset lasketaan eri perustein kuin käytettyjen viestintävälineiden tavanomainen perushinta;
• Arkistoidaanko sopimus solmimisen jälkeen, ja jos on, miten kuluttaja voi tutustua siihen;
• tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot ja halutessaan palauttaa ne;
• Kaikki muut kielet, joilla hollannin lisäksi sopimus voidaan tehdä;
• Yrittäjän toimittamat käytännesäännöt ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; 
• Etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on pitkäaikainen kauppa.

 

5 artikla – Sopimus Sopimus 

tehdään, jollei 4 kohdassa saavutetuista edellytyksistä muuta johdu, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja noudattaa asetettuja ehtoja. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi tarjouksen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron ja turvallisen verkkoympäristön varmistamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin turvatoimiin. Yrittäjä voi - lain puitteissa - saada selville, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikki ne tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella painavia syitä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus evätä toimeksianto tai pyyntö perustellusti tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja.

Yrittäjä lähettää kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi ne helposti tallentaa kestävälle tietovälineelle: a missä kuluttaja voi tehdä valituksia; b. ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä lausunto peruuttamisoikeuden poissulkemisesta; c. tiedot takuista ja olemassa olevista myynnin jälkeisistä palveluista; d. Näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen solmimista; e. Sopimuksen irtisanomisen edellytykset, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.

Kestokauden tapauksessa edellisen kappaleen säännös koskee vain ensimmäistä toimitusta. Jokainen sopimus solmitaan sillä edellytyksellä, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

 

6 artikla - Peruuttamisoikeus 

Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on mahdollisuus irtisanoa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen määräämä edustaja on vastaanottanut tuotteen ja ilmoittanut yrittäjälle. Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän säilyttää tuotteen.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän on velvollinen ilmoittamaan tästä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä kirjallisella viestillä/sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, tulee asiakkaan palauttaa tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitettu tavara on palautettu ajallaan, esimerkiksi lähetystositella. 

Jos asiakas ei ole ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan 2 ja 3 kohdassa tarkoitettujen määräaikojen umpeutumisen jälkeen tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle, osto on tosiasia.

 

7 artikla – Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset 

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kuluttaja vastaa tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Tämä edellyttää, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen takaisin tai että täydellinen palautus voidaan toimittaa.

 

Artikla 8 - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen 

Yrittäjä voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden tiettyjen tuotteiden ja palvelujen osalta, mikäli hän ilmoittaa tämän selvästi tarjouksessa ja tämä tehdään ennen sopimuksen tekemistä. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille ja palveluille, jotka:

a. Ne on räätälöity kuluttajan vaatimusten mukaisesti; b. ovat luonteeltaan henkilökohtaisia ​​eikä niitä voi palauttaa; c. Voi pilata tai vanhentua nopeasti; d. ovat alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa; e. Irralliset sanomalehdet, aikakauslehdet tai tuotteet, joiden sinetti kuluttaja on rikkonut; f. Hygieniatuotteet, joista kuluttaja on rikkonut sinetin; g. Koskee palveluja, jotka ovat jo alkaneet kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan umpeutumista; h. Liittyvät majoitus-, kuljetus-, ravintola- tai vapaa-ajan toimintaan ja toimitetaan tiettynä päivänä tai kellonaikana.

 

Artikla 9 - Hinta 

Tarjouksessa mainittuna voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, paitsi arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia. Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä voi tarjota vaihtuvahintaisia ​​tuotteita tai palveluita, joiden hintoihin vaikuttavat rahoitusmarkkinoiden vaihtelut ja joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta. Tämä vaihteluvastuu ja se, että ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.

Hinnankorotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat säännöksistä tai määräyksistä. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on niin määrännyt ja:

a. Nämä ovat seurausta säännöksistä tai määräyksistä; b. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.

 

Artikla 10 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu 

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen ja tarjouksen eritelmien mukaisia. Tuotteet ja/tai palvelut täyttävät myös kohtuulliset luotettavuuden ja käytettävyyden vaatimukset sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevat lait ja viranomaismääräykset.

Jos tuotteen käytöstä muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön on erikseen sovittu, yrittäjä takaa myös tuotteen soveltuvuuden näihin muihin tarkoituksiin.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antamat takuut eivät vaikuta laillisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella vedota yrittäjää vastaan.

Mahdollisista virheistä tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Palautettaessa tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja uudenveroisessa kunnossa.

Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. On kuitenkin tärkeää huomata, että yrittäjä ei ole vastuussa tuotteiden perimmäisestä soveltuvuudesta kuluttajan jokaiseen yksittäiseen käyttötarkoitukseen, eikä myöskään tuotteiden käyttöä tai käyttöä koskevista neuvoista.

Takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa:

• Jos kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai korjannut ja/tai muokkaanut ne kolmansien toimesta;
• Jos toimitetut tuotteet ovat altistuneet poikkeaville olosuhteille tai niitä on muuten käsitelty huolimattomasti tai ne ovat vastoin yrittäjän ohjeita ja/tai niitä on käsitelty pakkauksessa; 
• Jos vika on kokonaan tai osittain seurausta määräyksistä, jotka hallitus on määrännyt tai tulee määräämään käytettyjen materiaalien luonteesta tai laadusta.

 

Artikla 11 - Toimitus ja toteutus 

Yrittäjä noudattaa äärimmäistä varovaisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.

Hyväksytyt tilaukset toteutetaan ripeästi, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei pidempää toimitusaikaa ole sovittu ja kuluttaja on tähän suostunut.

Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttaja saa tästä ilmoituksen viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus ilman kuluja ja vaatia vahingonkorvausta. Purkautuessa yrittäjä palauttaa maksamansa summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä tekee kaikkensa saadakseen korvaavan tuotteen saataville. Korvaavien tuotteiden peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisen palautuslähetyksen kustannukset maksaa yrittäjä.

Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä toimitushetkeen asti kuluttajalle tai etukäteen nimetylle ja yrittäjän tiedoksi ilmoitetulle edustajalle, ellei toisin ole sovittu.

12 artikla – Kestotapahtumat: kesto, peruuttaminen ja jatkaminen

Irtisanominen:

• Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen luovutukseen, kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sovitut peruuttamissäännöt ja enintään kuukauden irtisanomisaika huomioon ottaen.
• Määräaikainen sopimus, joka ulottuu säännölliseen tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden luovutukseen, voidaan irtisanoa milloin tahansa määräajan päättyessä sovitut irtisanomissäännöt ja enintään kuukauden irtisanomisaika huomioon ottaen. .
• Kuluttaja voi irtisanoa edellä mainitut sopimukset milloin tahansa, eikä se rajoitu peruuttamiseen tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana.
• Irtisanominen voi tapahtua samalla tavalla kuin sopimus on tehty. 
• Kuluttajan irtisanomisaika on sama kuin yrittäjän itselleen neuvottelema irtisanomisaika.

 

Laajennus

• Määräaikaista sopimusta, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen luovutukseen, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia tietyksi ajaksi.
• Päivä-, uutis- ja viikko- ja aikakauslehtien säännölliseen toimitukseen ulottuvaa määräaikaista sopimusta voidaan jatkaa hiljaisesti enintään kolmella kuukaudella edellyttäen, että kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen jatkoajan päätyttyä irtisanomalla. enintään yhden kuukauden ajan.
• Määräaikaista sopimusta, joka ulottuu tavaroiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, voidaan jatkaa vain toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen enintään kuukauden irtisanomisajalla. kolme kuukautta, mikäli sopimus jatkuu säännöllisesti, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa.

 

13 artikla - Maksu

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan on maksettava erääntyneet määrät 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen tapauksessa tämä ajanjakso alkaa siitä, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.

Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan välittömästi yrittäjälle toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen epätarkkuuksista.

Jos kuluttaja jättää maksamatta, yrittäjällä on oikeus lain rajoituksin periä kohtuulliset kulut, jotka on ilmoitettu kuluttajalle etukäteen.

14 artikla – Valitusmenettely

Reklamaatio sopimuksen täytäntöönpanosta tulee esittää täydellisesti ja selkeästi kuvattuna yrittäjälle 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Yrittäjä vastaa hänelle toimitettuun valitukseen 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

Jos valitus vaatii ennakoitavissa olevaa pidempää käsittelyaikaa, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottotodistuksella ja ilmoituksella, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, syntyy riita, joka on riidanratkaisumenettelyn alainen.

Reklamaatio ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä kirjallisesti toisin ilmoita.

Jos yrittäjä katsoo valituksen perustelluksi, yrittäjällä on mahdollisuus oman harkintansa mukaan vaihtaa tai korjata toimitetut tuotteet maksutta.

Artikla 15 - Riita-asiat 

Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia, vaikka kuluttaja asuu ulkomailla.